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アカウント削除（退会）は以下の手順にて可能です。 ■アカウント削除（退会）方法 MAGUホームページ のお問合せから「加盟店様アカウント削除依頼」を選択し、送信してください。

店舗が注文受付後は、ポイントの使用はできません。 有効期限内に次回ご利用いただけると幸いです。

ご不便おかけして申し訳ございません。 担当チームより対応させていただきますので、以下手順にしたがってお問い合わせください。 ■お問い合わせ方法 「ご注文」>該当の注文を選択>「サポートに連絡」 また、今後の対策のため、混入物がよくわかるかたちで写真を撮影いただき、添付の上、送信をお願いいたします。 なお、返金対応となる場合は、4日ほど返金手続きにお時間いただいております。

「注文を確定する」ボタン押下前であれば、注文内容の変更が可能です。 店舗が注文受付後は注文内容変更はできません。 注文をキャンセルし、再注文してください。 ※注文当日以降のキャンセルの場合は、支払い代金がご返金されませんのでご注意ください。 店舗への直接連絡、もしくは配達員へ直接お伝えいただいても、変更は承れませんので、ご了承ください。また、商品の受け取りを拒否された場合でもご返金はいたしかねます。

店舗受付後の支払い方法変更はできません。 「注文を確定する」ボタン押下前のカート内であれば、支払い方法の変更が可能です。 ■支払い方法変更 カート内>「(店舗名)の購入手続きへ」>支払い方法「変更」 また、マイページ内でも支払い方法の管理が可能です。 ■マイページ内での支払い方法管理 「マイページ」>「支払い方法」

店舗の事情により、注文がキャンセルとなる場合がございます。（例:在庫切れ、混雑時など） その場合、注文は不成立となり、決済はされておりませんのでご安心ください。 カード会社によっては速報に載る場合がございますが、請求対象ではございません。 なお、使用されたポイントにつきましては、キャンセル時にお客様のアカウントへお戻しさせていただいております。 ■クーポンの確認方法 「マイページ」>「ポイント」

下記の手順にてキャンセルが可能です。 ■キャンセル方法 アプリ下部「ご注文履歴」>該当の注文を選択>「注文をキャンセル」 ※注文当日以降のキャンセルの場合は、支払い代金がご返金されませんのでご注意ください。

1ヶ月以内の注文は、以下手順にて領収書の確認が可能です。 メールアドレスをアカウントへ登録している場合は、メールにて送信も可能です。 ■領収書の確認方法 「ご注文」>該当の注文を選択>「領収書を表示」 1ヶ月以上の注文は、サポートより発行させていただきますので、必要な期間をご明記の上、お問い合わせください。 なお、電子領収書のみの発行となります。店舗からの発行、弊社からの郵送はおこなっておりませんので、ご了承ください。

店舗が注文受付後は、お受け取り方法の変更はできません。 お手数をおかけいたしますが、店舗にてお受け取りをお願いいたします。 なお、お料理をお受け取りいただけなかった場合でも、請求は発生いたしますので、ご了承くださいませ。

クレジットカード登録時のエラーにつきましては、「入力上限に達している」と表示されたをご確認ください。

MAGUアプリでは以下の決済方法がご利用可能です。 クレジットカード 【クレジットカード】 ・ご利用いただけるクレジットカード Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club ・ご利用いただけないクレジットカード プリペイドカード/一部デビットカード/一部海外発行のカード

テイクアウトとは、アプリで注文した商品を、お客様自身で店舗でお受け取りできるサービスです。 以下決済方法がご利用可能です。 【クレジットカード】 事前にアプリ内にて決済いただくことで、店舗受け取り時にお支払いをする必要がなくなります。

アカウント削除（退会）は以下の手順にて可能です。 ■アカウント削除（退会）方法 「マイページ」>「お問合せ」>「アカウント削除」

【対応OS】 ・iOS12.0以上 ・Android5.0以上 【非推奨端末】 ・タブレット端末(※) ※ご利用できる場合もございますが、動作保証は致しかねますのでご了承ください

アプリは注文以外で料金が発生することはございませんので、長期間使用しない場合でも、アカウント削除をする必要はございません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 現在のところ、アプリ内にプッシュ通知のオン/オフ機能がございませんので、 お手数おかけいたしますが、ご利用端末自体の「設定」より切り替えをお願いいたします。 なお、予約日が近くなったタイミングをお知らせしますので、必ずオンにしていただくようお願いいたします。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数ではございますが、まだお試しでない場合は一度1〜3を順番にお試しいただき、 問題が解消されるかをご確認いただけますでしょうか。 1. アプリの再起動→解消されるか 2. 端末の再起動→解消されるか 3. アプリのアンインストール後、再インストール→解消されるか

「すでに登録されているメールアドレスです」と表示される場合は、以前に該当のメールアドレスで登録いただいている可能性がございます。 その場合、下記の手順にて一度ログアウト後、再度登録予定のメールアドレスでログインをお試しください。 ■ログアウト方法 「マイページ」＞「ログアウト」 ■メールアドレスを再度登録可能にする方法 メールアドレスのみを登録しているアカウントを削除ください。 「マイページ」＞「ヘルプ」＞「アカウント削除」

SMSにて認証コードが受信できない場合は、以下をご確認のうえ、再度お試しいただけますと幸いです。 なお、SMS受信には場合によって数分かかる場合がございます。 ・電話番号入力に誤りがないか確認。 ・通信キャリアの設定でSMS受信制限がおこなわれている可能性があります。契約している通信キャリアへ直接お問い合わせいただけますと幸いです。 ・利用端末の再起動。端末を再起動することでSMS受信が再度始まることがあります。 また、以前に該当の電話番号で登録いただいている可能性がございますので、下記の手順にて一度ログアウト後、再度登録予定の電話番号でログインをお試しください。 ■ログアウト方法 「マイページ」>「ログアウト」